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温州市民游泳被“卡”,该咋办
发布时间:2019-11-29【我要打印


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高溫天氣催熱了各種高溫消費,遊泳是其中最受[人們 的拚音:rén men]歡迎的清涼項目之一,但由此引發的各種投訴也不少。[昨天 的拚音:zuó tiān][記者 的拚音:jì zhě]從市場監管部門了解到,近期他們已接到有關遊泳消費投訴10餘起,投訴焦點基本集中在過期被作廢、退卡被拒絕等[問題 的拚音:wèn tí]上。

昨天,鹿城區消保委特發布了今年第四號消費警示,提醒消費者謹慎對待預付式消費。

□晚報記者 陳培培 通訊員 朱虹 金明

18張遊泳券被過期

7月1日,瑞安的黃女士向[當地 的拚音:dāng dì]市場監管部門投訴,稱其前年在瑞安某健身會所用現金購買的遊泳券,被[工作 的英 文:work]人員告知該處老板[已經 的英 文:have been]更換,不[可以 的拚音: kě yǐ]繼續使用遊泳券。據了解,黃女士剩餘的遊泳券18張,共計價值900元。

接到投訴後,執法人員[立刻 的拚音:lì kè]向雙方了解情況,確定黃女士的卡是2014年6月辦理的,而該健身會所是今年更換了承包方,現承包方認為之前購買的卡券不屬於[自己 的英 文:his]的職責範圍,一律作廢。

經調解,泳池[負責 的拚音:fù zé]人同意黃女士繼續使用遊泳券■极速时时彩季度报■。

1680元遊泳卡不能退

7月4日,瑞安的陳女士向當地市場監管部門投訴,稱上月在當地某健身會所為孩子辦了一張價值1680元的兒童遊泳年卡,但因為孩子平時學習比較忙,根本沒時間來遊泳,所以一直沒有開卡,現向商家提出退卡或者換成成人卡,但遭到拒絕。

接到投訴後,執法人員立刻介入調解。經調解,該健身會所同意將兒童遊泳年卡換成成人遊泳年卡,並多贈送2個月使用時間。

類似情況的還有,市民尤小姐在市區歐洲城為孩子辦理了一張遊泳卡,遊了一段時間後想將卡裏的餘額1500元退回遭到商家拒絕,遂向鹿[城市 的英 文:cities]場監管局投訴■极速时时彩环保品牌■。經調解,該店經營者同意退還[全部 的拚音:quán bù]餘額。

鹿城消保委發布消費警示

消費者要謹慎對待預付式消費

鹿城區消保委相關負責人表示,預付式消費卡一向有著便捷、優惠等特點吸引著消費者,可一旦消費者因[某些 的英 文:Some]原因不能正常消費時,卡內餘額退還問題便[成為 的英 文:Become]消費者和商家爭議的焦點,而“預付卡不退款”已普遍成為當前環境下的行業“潛[規則 的英 文:regulations]”。

這一類消費糾紛[主要 的拚音:zhǔ yào]有三種[形式 的英 文:form]:一是購買預付式消費[服務 的英 文:services]時,並沒有與經營者簽訂相關書麵合同(協議),[發生 的英 文:occasionally occurred]糾紛時,消費者與經營者往往各執一詞,很難通過調解或協商達成和解;二是部分經營者提供的合同帶有不公平、不合理的格式條款,限製消費者的權利,故意減輕或逃避損害消費者合法權益所應承擔的責任;三是消費者對經營者的經營狀況並不了解,一旦經營者破產、倒閉,消費者的權益將難以得到[保護 的拚音:bǎo hù]

昨日,鹿城區消保委發布今年第四號消費警示,提醒消費者謹慎對待預付式消費:

1。辦理預付款式消費卡前,要弄清自己是否真的長期需要此類服務,要根據自己的實際需要限量購買預付費卡,避免大量購買而承擔過大風險。

2。消費者要對提供預付款式消費的商家有充分的了解,要仔細考察經營者的市場信譽和經營狀況,[不要 的英 文:壓嘛碟]一味輕信廣告和推銷人員的吹噓,以免上當受騙。

3。辦理預付款式消費卡最好簽定書麵合同,在合同中詳細記載預付款式消費卡的使用範圍、期限、功能、退款條件、違約責任等相關條款。消費者必須清楚了解雙方的約定,不要輕信商家的口頭承諾,尤其要特別關注終止服務、轉讓等限製性約定,要保存好[票 的拚音:piào]據及合同,以便日後維權。

4。辦理預付款式消費卡後[應該 的拚音:yīng gāi]按照約定條款及時消費,一旦發現商家經營異常要及時向有關部門谘詢或投訴舉報。

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